Agent d'entretien nettoyant une chambre d'hôtel en Charente-Maritime
Fiche métier Hôtellerie (17)

Agent d’entretien d’hôtel
Profil, compétences et opportunités

Le métier d’Agent d’entretien d’hôtel en Charente-Maritime (17) est fondamental pour l’expérience client dans ce département touristique majeur. Ces professionnels assurent la propreté impeccable et le bon état des chambres, des salles de bain et des espaces communs, que ce soit dans les hôtels de La Rochelle, les résidences de Royan, ou les villages de vacances de l’île d’Oléron. Leur rôle est crucial pour maintenir les standards d’hygiène et de confort, essentiels à la réputation des établissements hôteliers.

Recherchés activement à Rochefort, Saintes et sur toute la côte atlantique, les agents de propreté en hôtellerie doivent faire preuve de rigueur, de discrétion et d’efficacité. Leur expertise en ménage hôtelier et en maintenance de premier niveau garantit un environnement accueillant et sécurisé pour les vacanciers et les professionnels, contribuant directement à l’attractivité touristique de la Charente-Maritime.

Ainsi, l’agent d’entretien d’hôtel est un pilier indispensable pour le succès des établissements d’hébergement, assurant une qualité de service irréprochable et une satisfaction client optimale dans le 17.

Le métier d’agent d’entretien, un rôle essentiel dans la qualité de service

L’agent d’entretien garantit la propreté et l’hygiène des chambres, sanitaires et espaces communs. En Charente-Maritime, où le tourisme est dynamique, les besoins en personnel qualifié restent importants en 2025.

Les employeurs recherchent des profils fiables et efficaces, capables de respecter les normes d’hygiène, d’utiliser correctement le matériel et de travailler en équipe. Les évolutions possibles incluent chef d’équipe entretien, responsable housekeeping ou formation pour gouvernante.

Modérée
Tension sur le marché en 2025
1 800€
Salaire débutant
2 000€
Salaire moyen confirmé
CDD saison/CDI
Types de contrats
Sources : Pôle emploi | ONISEP | INSEE

Marché du métier d’agent d’entretien d’hôtel en Charente-Maritime

Évolution salariale par expérience

1 800€
Débutant
1 850€
Confirmé
2 000€
Expérimenté
2 200€
Chef d’équipe

Taux d'employabilité par qualification

85%
CAP / BEP Hôtellerie
65%
Expérience entretien hôtelier
40%
Sans diplôme

Compétences recherchées

Nettoyage et désinfection
95%
Gestion du linge
90%
Respect des normes d’hygiène
85%
Organisation du travail
80%

Niveau de demande par type d’établissement

Hôtels 3-4 étoiles
Forte
Hôtels saisonniers littoral
Modérée
Résidences de tourisme
Stable
Palaces & luxe
Spécifique
Sources : Pôle emploi | ONISEP | INSEE - Tourisme 2025

Compétences et qualifications pour devenir agent d’entretien

Compétences techniques

  • Nettoyage des chambres et espaces communs
  • Désinfection et hygiène
  • Gestion du linge et fournitures
  • Respect des normes d’hygiène et sécurité
  • Signalement des anomalies et coordination avec la réception

Formations

  • CAP ou BEP Hôtellerie ou équivalent
  • Formation interne possible
  • Expérience entretien hôtelier appréciée

Qualités

  • Rigueur et sens du détail
  • Fiabilité et ponctualité
  • Bonne condition physique
  • Esprit d’équipe
  • Réactivité

Expérience

  • Début possible sans expérience
  • 1-2 ans en hôtellerie valorisée
  • Saisonnier possible sur littoral
  • Évolutions vers chef d’équipe ou housekeeping

Salaires des agents d’entretien en Charente-Maritime (2025)

1 800€ - 2 200€
Salaire brut mensuel selon expérience, type d’établissement et saison

• Primes : horaires, performance, saison

• Avantages : repas, mutuelle, logement saisonnier parfois fourni

Sources : Pôle emploi | SYNHORCAT
Nettoyage chambres
Hygiène et sécurité
Gestion du linge
CDD saisonnier
Évolution chef d’équipe
Tourisme littoral

FAQ – Agent d’entretien d’hôtel en Charente-Maritime (17)

L’agent d’entretien assure la propreté et le bon état des chambres et espaces communs. Ses missions incluent :

  • Nettoyage des chambres, salles de bains et parties communes
  • Entretien et maintenance légère du mobilier et équipements
  • Gestion du linge et des fournitures de nettoyage
  • Respect strict des normes d’hygiène et sécurité
  • Coordination avec la gouvernante et le personnel de réception
  • CAP Métiers de l’hôtellerie ou titres professionnels en nettoyage
  • Formation interne à l’hôtel possible
  • Expérience en hôtellerie fortement appréciée

La rigueur et le respect des protocoles d’hygiène sont essentiels.

  • Débutant : 1 800€ à 1 900€ brut/mois
  • Confirmé : 1 900€ à 2 100€ brut/mois
  • Expérimenté : 2 100€ à 2 300€ brut/mois

Des primes saisonnières ou liées à la performance peuvent s’ajouter.

  • Hôtels et résidences touristiques
  • Palaces et établissements de luxe
  • Villages vacances et campings haut de gamme
  • Hôtels saisonniers et chaînes

Les postes sont proposés en CDI, CDD saisonnier ou contrats de remplacement.

  • Travail principalement sur site et parfois en horaires décalés
  • Manutention régulière et gestion des stocks de nettoyage
  • Respect des normes d’hygiène et sécurité
  • Interaction avec le personnel de l’étage et la gouvernante

Métier demandant rigueur, ponctualité et sens du détail.

  • Agent d’entretien confirmé
  • Chef d’équipe ménage
  • Gouvernante d’étage
  • Formateur interne pour le personnel d’entretien

La polyvalence et le respect des standards hôteliers facilitent la progression.

  • CAP Métiers de l’hôtellerie en alternance
  • Stages pratiques dans des hôtels et résidences
  • Encadrement et mentorat par des agents expérimentés

L’alternance et la pratique sur le terrain sont essentielles pour acquérir les compétences métier.

  • Rigueur et sens du détail
  • Organisation et gestion du temps
  • Respect strict des normes d’hygiène et sécurité
  • Autonomie et polyvalence
  • Esprit d’équipe et communication

Le respect des protocoles et le sens du service sont indispensables pour ce poste.

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