Conseiller en voyage en Charente-Maritime
Fiche métier Tourisme (17)

Conseiller en voyage
Profil, compétences et opportunités

Le métier de conseiller en voyage en Charente-Maritime (17) est essentiel pour guider les clients dans leurs projets touristiques, qu'il s'agisse de séjours à La Rochelle, d'escapades sur l'île de Ré, ou de découvertes du patrimoine à Saintes. Ces experts du tourisme organisent et réservent des prestations sur mesure, garantissant une expérience optimale et mémorable. Leur présence est très recherchée dans les agences de voyage de Royan, les tours opérateurs et pour la conception de voyages personnalisés à Rochefort, reflétant le dynamisme touristique de la région.

Ces professionnels sont les architectes d'expériences uniques, combinant connaissance approfondie des destinations locales et internationales, maîtrise des outils de réservation et sens aigu du service client. Ils contribuent activement à l'attractivité de la Charente-Maritime en offrant des conseils personnalisés et des solutions adaptées aux attentes de chaque voyageur.

Le métier de conseiller en voyage, un rôle clé dans l'organisation et le conseil touristique

Le conseiller en voyage accompagne et conseille les clients, organise les réservations, propose des circuits et séjours adaptés et assure un suivi de qualité. En Charente-Maritime, la demande reste forte en 2025 dans les agences, tours opérateurs et entreprises de voyages incentive.

Les employeurs recherchent des profils curieux, organisés et maîtrisant les langues étrangères et les outils de réservation. Les évolutions possibles incluent : conseiller senior, responsable d’agence ou consultant en voyages sur mesure.

Forte
Tension sur le marché de l'emploi en 2025
1 900€
Salaire débutant
2 300€
Salaire moyen confirmé
CDD/CDI
Types de contrats proposés
Sources : Pôle emploi | ONISEP | INSEE - Tourisme 2025

Marché du métier de conseiller en voyage en Charente-Maritime

Évolution salariale par expérience

1 900€
Débutant
2 300€
Confirmé
2 800€
Expérimenté

Taux d'employabilité par qualification

85%
BTS / Licence Tourisme
75%
Expérience agence ou voyages
70%
Maîtrise des langues et outils de réservation

Compétences les plus recherchées

Conseil personnalisé et vente de séjours
95%
Maîtrise des langues étrangères
85%
Organisation et réservation de prestations
80%
Connaissance des destinations et culture locale
75%

Niveau de demande par type d’établissement

Agences de voyages
Forte
Tours opérateurs / réservation en ligne
Forte
Événements et séjours sur mesure
Modérée
Entreprises et voyages incentive
Spécifique
Sources : Pôle emploi | ONISEP | INSEE - Tourisme 2025

Compétences et qualifications pour devenir conseiller en voyage

Compétences techniques

  • Conseil personnalisé et vente de séjours
  • Organisation et réservation de prestations touristiques
  • Maîtrise des outils de réservation et GDS
  • Maîtrise des langues étrangères
  • Communication et relation client

Formations

  • BTS Tourisme
  • Licence professionnelle Métiers du Tourisme
  • Formations spécialisées en vente et conseil touristique

Qualités

  • Relationnel et sens du service
  • Organisation et rigueur
  • Curiosité et connaissance des destinations
  • Patience et adaptabilité
  • Bonne communication et esprit d’équipe

Expérience

  • Début possible avec stages ou premières expériences en agences ou tours opérateurs
  • Évolutions possibles : conseiller senior, responsable agence, consultant en voyages sur mesure

Salaires des conseillers en voyage en Charente-Maritime (2025)

1 900€ - 2 800€
Salaire brut mensuel selon expérience, type d’agence et saison

• Primes : performance, vente, saison

• Avantages : voyages, formations, logement saisonnier

Sources : Pôle emploi | SYNHORCAT
Conseiller en voyage
Vente et organisation de séjours
Langues étrangères
CDD/CDI
Évolution responsable agence

FAQ – Conseiller en voyage en Charente-Maritime (17)

Le conseiller en voyage accompagne et conseille les clients pour leurs projets de voyage. Ses missions incluent :

  • Proposer des séjours, circuits et prestations adaptés aux besoins des clients
  • Réaliser les réservations (transport, hébergement, activités)
  • Fournir des informations sur les destinations, formalités et cultures locales
  • Assurer le suivi et le service client avant, pendant et après le voyage
  • Collaborer avec agences de voyages, tours opérateurs et partenaires touristiques
  • BTS Tourisme ou Licence professionnelle Métiers du Tourisme
  • Formations spécialisées en vente et conseil touristique
  • Certifications en langues étrangères et outils de réservation (GDS)

La maîtrise des langues, le sens commercial et la connaissance des destinations sont essentiels.

  • Débutant : 1 900€ à 2 300€ brut/mois
  • Confirmé : 2 300€ à 2 600€ brut/mois
  • Conseiller expérimenté / senior : 2 600€ et plus

Les revenus peuvent varier selon l’agence, les ventes et les prestations proposées.

  • Agences de voyages
  • Tours opérateurs
  • Sites de réservation en ligne
  • Entreprises et voyages incentive

Les postes peuvent être en CDD, CDI ou freelance selon la structure et la saison.

  • Travail principalement en agence ou à distance, avec déplacements ponctuels
  • Horaires variables, notamment en période de forte demande
  • Rythme soutenu lors des périodes de vacances et offres promotionnelles
  • Interaction constante avec les clients pour garantir leur satisfaction

Métier demandant sens commercial, organisation, relationnel et connaissance approfondie des destinations.

  • Conseiller senior ou expert destinations
  • Responsable d’agence ou manager de voyages
  • Consultant en voyages sur mesure ou freelance
  • Formateur en vente et conseil touristique

Avec expérience et réseau, le conseiller peut évoluer vers des postes à responsabilités ou entreprendre dans le secteur touristique.

  • Stages en agences de voyages ou tours opérateurs
  • Alternance BTS Tourisme ou Licence professionnelle
  • Formations en vente, langues et outils de réservation

L’expérience pratique est indispensable pour développer les compétences commerciales et relationnelles.

  • Maîtrise des destinations et cultures locales
  • Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
  • Organisation et gestion des réservations
  • Patience, sens commercial et relationnel
  • Maîtrise des outils de réservation et des langues étrangères

Un bon conseiller combine expertise, pédagogie et sens du relationnel pour garantir la satisfaction des clients.

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