Billetiste en agence de voyages
Fiche métier Transport Tourisme (2025)

Billetiste Tourisme
Profil, compétences et opportunités

Le billetiste tourisme est un professionnel indispensable au cœur de l'industrie du voyage en Charente-Maritime (17). Expert en réservation et émission de titres de transport, il facilite les déplacements des voyageurs pour des destinations locales et internationales. Ce rôle est crucial au sein des agences de voyages, des tour-opérateurs et des structures touristiques présentes dans des villes dynamiques comme La Rochelle, Royan, Saintes, Rochefort, ainsi que sur les emblématiques Île de Ré et Île d’Oléron.

Le billetiste contribue directement à l'expérience client en assurant une gestion fluide et efficace des billets d'avion, de train, de bateau et autres services de transport, un atout majeur pour le tourisme charentais-maritime.

Le métier de billetiste tourisme, un rôle essentiel dans l'organisation des voyages

Le billetiste tourisme est responsable de la réservation et de l'émission des billets de transport pour les clients. Il travaille avec des systèmes de réservation tels que GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) et assure la conformité des documents de voyage.

Les employeurs recherchent des profils maîtrisant les outils informatiques, ayant un bon sens du service client et une connaissance approfondie des produits touristiques.

Forte
Demande sur le marché de l'emploi en 2025
1 800€
Salaire débutant (brut)
2 200€
Salaire confirmé (brut)
CDI / Temps plein
Types de contrats fréquents
Sources : HelloWork | ESG Tourisme

Marché du métier de billetiste tourisme en Charente-Maritime

Évolution salariale par expérience

1 800€
Débutant
2 200€
Confirmé
2 500€+
Senior

Taux d'employabilité par qualification

90%
Maîtrise des GDS
85%
Connaissance des produits touristiques
80%
Compétences en relation client

Compétences clés recherchées

Maîtrise des logiciels de réservation
90%
Connaissance des produits touristiques
85%
Relation et accueil client
80%
Rigueur administrative
75%

Niveau de demande par type d’employeur

Agences de voyages physiques et en ligne
Forte
Tour-opérateurs et voyagistes spécialisés
Modérée
Plateformes de réservation
Modérée

Compétences et qualifications pour devenir billetiste

Compétences techniques

  • Maîtrise des logiciels de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo)
  • Gestion des billets et réservations
  • Connaissance des produits touristiques et itinéraires
  • Accueil et suivi client
  • Rigueur administrative et gestion des imprévus

Formations

  • BTS Tourisme ou Vente & Production Touristiques
  • Titre professionnel conseiller en voyages
  • Formation aux systèmes GDS

Qualités

  • Organisation et rigueur
  • Relation client et sens du service
  • Maîtrise des langues étrangères (anglais)
  • Réactivité et précision

Expérience

  • Expérience en agence de voyages ou service billetterie appréciée
  • Évolutions possibles : chef de billetterie, forfaitiste, responsable agence

Salaires des billetistes en Charente-Maritime (2025)

1 800€ - 2 200€+
Salaire brut mensuel selon expérience, type d’agence et primes éventuelles

• Primes : objectifs commerciaux, fidélisation client

• Avantages : mutuelle, formations régulières, participation à salons touristiques

Billetiste tourisme
Agence de voyages
GDS Amadeus Sabre Galileo
Vente et réservation
CDI / Temps plein

FAQ – Billetiste en Charente-Maritime (17)

Le billetiste est un spécialiste des réservations et de l’émission de titres de transport. Ses missions incluent :

  • Accueillir, informer et conseiller les clients sur les trajets et tarifs
  • Réserver et émettre des billets (avion, train, bus, ferry...)
  • Utiliser les systèmes de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo...)
  • Modifier ou annuler des réservations en cas d’imprévus
  • Assurer le suivi administratif et la facturation
  • BTS Tourisme ou BTS Vente et Production Touristiques
  • Titre professionnel de conseiller en voyages
  • Formations spécialisées aux logiciels de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo)

La pratique des langues étrangères, notamment l’anglais, est fortement recommandée.

  • Débutant : environ 1 525 € brut/mois
  • Confirmé : 2 200 à 2 300 € brut/mois
  • Senior : jusqu’à 2 800 € voire 3 000 € brut/mois

La rémunération dépend de l’expérience, des compétences en logiciels GDS et des langues étrangères.

  • Agences de voyages physiques et en ligne
  • Tour-opérateurs et compagnies aériennes
  • Plateformes de réservation et agences spécialisées

Les contrats sont majoritairement en CDI, mais des CDD existent selon la saisonnalité.

  • Travail principalement en agence ou plateforme de réservation
  • Horaires de bureau, mais pics d’activité lors des vacances scolaires et périodes touristiques
  • Nécessité de précision, réactivité et bon relationnel client

C’est un métier demandant rigueur, organisation et maîtrise des outils informatiques.

  • Agent de comptoir spécialisé en voyages
  • Forfaitiste (conception de voyages sur mesure)
  • Chef de rayon billetterie ou responsable billetterie
  • Responsable d’agence de voyages

Avec l’expérience, un billetiste peut évoluer vers des postes de management ou se spécialiser dans la billetterie aérienne ou internationale.

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Notre cabinet de recrutement spécialisé dans le tourisme et la billetterie vous aide à trouver des billetistes qualifiés, formés aux logiciels de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo) et expérimentés dans la gestion des clients et des titres de transport.

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