Opérateur de télésurveillance analysant des alertes
Fiche métier Opérateur de télésurveillance (17)

Opérateur de télésurveillance
Profil, compétences et opportunités

Le métier d'Opérateur de télésurveillance est une fonction clé pour la sécurité à distance en Charente-Maritime (17). Ce professionnel est chargé de surveiller à distance les alarmes, la vidéosurveillance et les incidents, d’analyser les alertes et de déclencher les interventions nécessaires. Son expertise est cruciale dans les centres de télésurveillance ou au sein d’entreprises de sécurité situés dans des villes comme Jonzac, Pons, Surgères et Montendre.

Combinant vigilance, réactivité, rigueur et maîtrise des systèmes de surveillance, l’Opérateur de télésurveillance contribue directement au dynamisme économique en Nouvelle-Aquitaine. Il est un acteur clé du département 17, en assurant la protection des biens et des personnes pour des secteurs variés comme le commerce, l’industrie et les services.

Le métier d'Opérateur de télésurveillance, un rôle clé pour la sécurité des biens et des personnes en Charente-Maritime

L'Opérateur de télésurveillance surveille à distance les systèmes d'alarme et vidéosurveillance, analyse les alertes et déclenche les interventions nécessaires. En 2025, la demande de professionnels qualifiés reste soutenue dans les entreprises, centres de télésurveillance et collectivités.

Les employeurs recherchent des profils attentifs, réactifs et capables de gérer des situations d'urgence. Une formation initiale en sécurité ou télésurveillance (Bac à Bac+2) et des certifications APS ou SSIAP 1 sont valorisées. Les perspectives d’évolution incluent des postes de responsable de centre de surveillance, superviseur ou consultant en sécurité électronique.

Soutenue
Demande sur le marché de l'emploi en 2025
1 900€
Salaire net mensuel débutant
2 800€
Salaire net moyen expérimenté
CDI / CDD
Types de contrats proposés
Sources : Ministère du Travail | HelloWork

Marché du métier d'Opérateur de télésurveillance en Charente-Maritime

Évolution des salaires par expérience

1 900€
Débutant
2 400€
Confirmé
2 800€
Expérimenté

Taux d'employabilité par parcours

90%
Certifications APS / SSIAP 1
85%
Bac à Bac+2 sécurité / télésurveillance
80%
Expérience en centre de surveillance

Compétences les plus recherchées

Analyse des alertes et incidents
95%
Maîtrise des systèmes de télésurveillance
92%
Réactivité et gestion des urgences
88%
Communication et contact client
85%
Rigueur et organisation
83%

Niveau de demande par secteur

Centres de télésurveillance
Forte
Entreprises et industries
Forte
Collectivités et sites sensibles
Modérée
Sources : Ministère du Travail | HelloWork

Compétences et qualifications pour devenir Opérateur de télésurveillance

Compétences techniques

  • Analyse des alertes et incidents
  • Maîtrise des systèmes de télésurveillance
  • Gestion des interventions à distance
  • Communication avec les clients et équipes de terrain
  • Rigueur et organisation

Formations

  • Bac à Bac+2 en sécurité ou télésurveillance
  • Certifications APS ou SSIAP 1 selon entreprise
  • Formations internes sur les systèmes de surveillance

Qualités

  • Vigilance et réactivité
  • Esprit d’analyse et gestion du stress
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Communication claire et efficace
  • Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés

Expérience

  • Surveillance et gestion d’alarmes
  • Analyse de situations d'urgence
  • Expérience en centre de télésurveillance ou sécurité électronique

Salaires des Opérateurs de télésurveillance en 2025

1 900€ - 2 800€
Salaire net mensuel selon expérience, responsabilités et taille de l’entreprise

• Primes : possibles pour interventions urgentes ou surveillance de sites sensibles

• Avantages : évolution possible vers responsable de centre de surveillance ou consultant en sécurité électronique

Sources : Ministère du Travail | HelloWork
Opérateur de télésurveillance
Analyse des alertes
APS / SSIAP 1
Sécurité électronique
Surveillance à distance
Centres de télésurveillance
Réactivité et communication

FAQ – Opérateur de télésurveillance en Charente-Maritime (17)

L'Opérateur de télésurveillance surveille à distance les systèmes d'alarme et vidéosurveillance, analyse les alertes et déclenche les interventions nécessaires. Ses missions incluent :

  • Surveillance et analyse des alertes et incidents
  • Gestion des interventions et coordination avec les équipes sur site
  • Rédaction de rapports et suivi des incidents
  • Veille sur la conformité des systèmes de sécurité
  • Communication et conseil auprès des clients
  • Bac à Bac+2 en sécurité ou télésurveillance
  • Certifications APS ou SSIAP 1 selon l'entreprise
  • Formations internes sur les systèmes de vidéosurveillance et alarmes

Ces formations permettent de maîtriser les systèmes de surveillance, la gestion des alertes et les procédures d’intervention pour garantir la sécurité des biens et des personnes.

  • Début de carrière : environ 1 900 € net/mois
  • Profil confirmé : entre 2 200 € et 2 500 € net/mois
  • Expérimenté : jusqu’à 2 800 € net/mois
  • Primes et missions spécifiques : possibles pour interventions urgentes ou surveillance de sites sensibles

La rémunération dépend de l’expérience, du type de contrat (CDI, CDD) et des responsabilités confiées.

  • Centres de télésurveillance privés
  • Entreprises industrielles et commerciales
  • Collectivités et sites sensibles

Les postes sont proposés principalement en CDI ou CDD, selon les besoins de surveillance et d’intervention rapide.

  • Travail en centre de surveillance, souvent en horaires décalés (jour/nuit/week-end)
  • Utilisation de systèmes informatiques et vidéosurveillance
  • Gestion de situations d’urgence et prise de décision rapide

Le métier requiert vigilance, réactivité, organisation et communication claire.

  • Superviseur de centre de télésurveillance
  • Responsable de la sécurité électronique
  • Consultant ou formateur en télésurveillance

L’évolution dépend de l’expérience, des certifications et de la taille des centres de surveillance.

  • Oui, via des contrats d’apprentissage et de professionnalisation dans des entreprises de sécurité ou centres de télésurveillance
  • Alternance entre théorie sur les systèmes de surveillance et pratique en centre
  • L’expérience acquise est très valorisée par les employeurs
  • Vigilance et réactivité
  • Maîtrise technique des systèmes de surveillance
  • Capacité d’analyse et de décision rapide
  • Communication efficace avec équipes et clients
  • Organisation et respect des procédures

Ces compétences sont indispensables pour assurer la sécurité des biens et des personnes dans un centre de télésurveillance.

Vous recrutez un Opérateur de télésurveillance en Charente-Maritime ?

Notre cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la sécurité électronique et télésurveillance accompagne les entreprises et collectivités de Charente-Maritime dans la recherche de Opérateurs de télésurveillance qualifiés. Nous vous aidons à recruter des profils compétents en analyse des alertes, gestion des interventions, réactivité et communication.

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