Responsable d’agence de voyage Charente-Maritime
Fiche métier Tourisme (17)

Responsable d’agence de voyage
Profil, compétences et opportunités

Le responsable d’agence de voyage est un poste clé dans l'industrie du tourisme en Charente-Maritime (17). Ce professionnel aguerri supervise l'ensemble des opérations, de la vente de séjours et de voyages organisés à la gestion stratégique des équipes et au développement des relations clients et partenaires.

Dans des villes phares comme La Rochelle, Royan, Saintes, Rochefort, ainsi que sur les emblématiques Île de Ré et Île d’Oléron, les agences de voyage recherchent activement des profils expérimentés en management touristique. Ce rôle essentiel contribue au dynamisme économique local en offrant des expériences de voyage inoubliables et en valorisant les atouts de la région Nouvelle-Aquitaine.

Le métier de responsable d’agence de voyage, un rôle commercial et managérial clé

Le responsable d’agence de voyage organise et coordonne les activités de l’agence : ventes, relations clients, partenariats avec les tour-opérateurs et fournisseurs. Il supervise les équipes, planifie les séjours, et s’assure de la satisfaction des clients.

Les employeurs recherchent des profils avec expérience commerciale, connaissance du tourisme et compétences managériales. Les évolutions possibles incluent : directeur régional, consultant tourisme ou gestionnaire de réseau d’agences.

Forte
Tension sur le marché de l'emploi en 2025
2 200€
Salaire débutant
3 800€
Salaire moyen confirmé
CDI
Type de contrat courant
Sources : Pôle emploi | ONISEP | INSEE - Tourisme 2025

Marché du métier de responsable d’agence de voyage en Charente-Maritime

Évolution salariale par expérience

2 200€
Débutant
3 000€
Confirmé
3 800€+
Senior

Taux d'employabilité par qualification

90%
Bac+2/+3 tourisme ou commerce
80%
Expérience commerciale et relation client
70%
Compétences en management d’équipe

Compétences clés recherchées

Management d’équipe
90%
Vente et relation client
85%
Connaissance des produits touristiques
80%
Organisation et planification
75%

Niveau de demande par type d’établissement

Agences de voyages
Forte
Tour-opérateurs
Modérée
Agences en ligne / startups
Modérée

Compétences et qualifications pour devenir responsable d’agence de voyage

Compétences techniques

  • Management et leadership
  • Vente et relation client
  • Organisation de séjours et suivi des réservations
  • Connaissance du secteur touristique et produits de voyage
  • Utilisation d’outils de gestion d’agence

Formations

  • Bac+2/+3 Tourisme, Commerce ou équivalent
  • Formations complémentaires en management et ventes

Qualités

  • Leadership et sens de l’organisation
  • Orientation client et sens commercial
  • Autonomie et rigueur
  • Capacité à gérer une équipe et des projets

Expérience

  • Expérience en agence de voyage ou secteur touristique
  • Évolutions possibles : directeur régional, consultant en tourisme, gestionnaire de réseau d’agences

Salaires des responsables d’agence de voyage en Charente-Maritime (2025)

2 200€ - 3 800€+
Salaire brut mensuel selon expérience, taille de l’agence et responsabilités

• Primes : objectifs commerciaux, fidélisation client

• Avantages : véhicule de fonction, formations, participation à des salons et événements

Responsable agence de voyage
Management et ventes
Tourisme et voyages
CDI
Évolution directeur régional

FAQ – Responsable d’agence de voyage en Charente-Maritime (17)

Le responsable d’agence de voyage supervise l’ensemble des activités de l’agence. Ses missions incluent :

  • Gérer et coordonner les équipes commerciales et administratives
  • Assurer la satisfaction des clients et le suivi des réservations
  • Développer l’offre de voyages et prestations touristiques
  • Élaborer et suivre le budget et les objectifs commerciaux
  • Créer et entretenir des partenariats avec tours opérateurs et prestataires
  • BTS Tourisme, Licence ou Master en tourisme et gestion d’entreprise
  • Formations complémentaires en management, vente et marketing touristique

La maîtrise de la gestion commerciale, des langues étrangères et des outils de réservation est essentielle.

  • Débutant : 2 300€ à 2 800€ brut/mois
  • Confirmé : 2 800€ à 3 500€ brut/mois
  • Senior : 3 500€ et plus

Les revenus varient selon la taille de l’agence, les ventes et la diversité des prestations proposées.

  • Agences de voyages physiques et en ligne
  • Tours opérateurs et voyagistes spécialisés
  • Entreprises proposant des voyages d’affaires ou incentive

Les postes peuvent être en CDI, CDD ou freelance selon la structure et la saison.

  • Travail en agence et parfois déplacements pour visites ou salons
  • Horaires flexibles, avec pics d’activité selon les saisons touristiques
  • Responsabilité importante sur la performance commerciale et la satisfaction client

Métier demandant sens du management, organisation, relationnel et expertise commerciale.

  • Directeur régional ou multi-agences
  • Consultant en voyages et organisation de séjours
  • Responsable commercial pour tours opérateurs ou réseaux touristiques
  • Formateur en vente et gestion d’agence

Avec expérience et réseau, le responsable peut évoluer vers des postes de direction ou la consultation indépendante.

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